Fingertips
サポート
Fingertipsはひとりで作っています。メールは読まれ、返信されます。
ご連絡ください
数日以内に返信します。何かが壊れていて作業が止まっている場合は、件名にそう書いてください。優先して対応します。
書いていただきたいこと
お使いの端末とOSのバージョン、Fingertipsのバージョン、何をしたか、何を期待したか、代わりに何が起きたか。スクリーンショットは説明に勝ります。
よくいただく質問
- Macのパレットが、ペーストせずにコピーだけします。
- いまはそういう動作です。Returnがスニペットをコピーし、元いたAppにフォーカスを返すので、⌘Vはご自身で押していただきます。以前はFingertipsがこのキー入力を代わりに送っていましたが、App Reviewから削除するよう求められました。macOSはキー入力の送信を、アクセシビリティ・ソフトウェアのための許可の内側に置いているためです。オンにするものも、許可するものもありません。
- Fingertipsのキーボードに何も表示されません。
- キーボードがAppの保存したスニペットを読むにはフルアクセスが必要です。設定 › 一般 › キーボード › キーボード › Fingertips › フルアクセスを許可。入力内容の記録・保存・送信は一切ありません。プライバシーのページをご覧ください。
- スニペットは端末間で同期しますか？
- はい。両方の端末でiCloudにサインインしていれば、あなた自身のプライベートなiCloudデータベースを通じて同期します。サインインしていない場合や、FingertipsのiCloud Driveをオフにした場合は、保存した端末の中に残るだけです。
- サブスクリプションですか？
- いいえ。14日間無料で、その後は9.99ドルの買い切り。Mac、iPad、iPhoneすべてに使えます。
- 試用期間が終わるとどうなりますか？
- Appが一度だけそう伝え、たずねます。何も削除されません。ライブラリは端末に残り、同じ画面に「すべてを書き出す」があります。購入するかどうかにかかわらず、テキストも画像もファイルもタグも、すべてが1つのファイルとして取り出せます。購入して得られるのは、Appの中でライブラリをふたたび開けることです。
- 返金はどうすればいいですか？
- 購入はAppleを通しているので、返金も同じです：reportaproblem.apple.com。
- 購入済みなのに、新しい端末で試用期間が終わったと出ます。
- Fingertipsを開いて「購入を復元」を選んでください。それでも直らない場合は、購入に使ったApple Accountを添えてメールしてください。