Támogatás

A Fingertipset egyetlen ember készíti. A leveleket elolvassuk - és megválaszoljuk.

Írj nekünk

Néhány napon belül számíthatsz válaszra. Ha valami elromlott és akadályoz a munkában, írd bele a tárgyba, és előre kerül.

Mit írj bele

Az eszközödet és a rendszer verzióját, a Fingertips verzióját, hogy mit csináltál, mire számítottál, és mi történt helyette. Egy képernyőkép többet ér a leírásnál.

Kérdések, amik előjönnek

A Mac paletta csak kimásolja a részletet, nem illeszti be.: Mostantól ez a dolga. Az Enter lemásolja a részletet, és visszaadja a fókuszt annak az alkalmazásnak, ahonnan jöttél, a ⌘V-t pedig te nyomod meg. A Fingertips korábban helyetted küldte ezt a leütést, de az App Review kérte az eltávolítását: a macOS olyan engedély mögé zárja a billentyűleütések küldését, amely kisegítő szoftvereknek való. Nincs mit bekapcsolni és nincs mit megadni.
A Fingertips billentyűzet semmit nem mutat.: A billentyűzetnek teljes hozzáférés kell, hogy elolvassa azokat a részleteket, amelyeket az alkalmazás mentett neki. Beállítások › Általános › Billentyűzet › Billentyűzetek › Fingertips › Teljes hozzáférés engedélyezése. Semmit nem naplóz, tárol vagy továbbít abból, amit gépelsz; lásd az adatvédelmi oldalt.
Szinkronizálódnak a részleteim az eszközeim között?: Igen, a saját privát iCloud-adatbázisodon keresztül, amíg mindkettőn be vagy jelentkezve az iCloudba. Ha nem vagy bejelentkezve, vagy kikapcsolod a Fingertipsnél az iCloud Drive-ot, minden egyszerűen azon az eszközön marad, amelyiken elmentetted.
Ez előfizetés?: Nem. Tizennégy nap ingyen, aztán egyszeri 9,99 $, ami lefedi a Macet, az iPadet és az iPhone-t.
Mi történik, amikor lejár a próbaidő?: Az alkalmazás egyszer szól, és megkérdez. Semmi nem törlődik: a gyűjteményed az eszközödön marad, és a „Minden exportálása” ugyanazon a képernyőn van, tehát az egész kijön egyetlen fájlként - szövegek, képek, fájlok, címkék és minden más -, akár a vásárlás mellett döntesz, akár nem. A vásárlás arra való, hogy a gyűjteményt újra meg tudd nyitni az alkalmazásban.
Hogyan kérhetek visszatérítést?: A vásárlások az Apple-ön keresztül mennek, így a visszatérítések is: reportaproblem.apple.com.
Megvettem, de egy új eszköz azt írja, lejárt a próbaidő.: Nyisd meg a Fingertipset, és válaszd a „Vásárlás visszaállítása” lehetőséget. Ha ez nem oldja meg, írj nekünk, és add meg azt az Apple-fiókot, amellyel megvetted.