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Fingertips est fait par une seule personne. Les e-mails sont lus, et on y répond.

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Comptez une réponse sous quelques jours. Si quelque chose est cassé et vous empêche de travailler, dites-le dans l’objet et cela passe devant.

Ce qu’il faut mettre

Votre appareil et la version du système, la version de Fingertips, ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, et ce qui s’est produit à la place. Une capture vaut mieux qu’une description.

Les questions qui reviennent

La palette du Mac copie mon extrait au lieu de le coller.: C’est ce qu’elle fait désormais. Entrée copie l’extrait et rend le focus à l’app d’où vous veniez, et vous appuyez sur ⌘V. Fingertips envoyait cette frappe pour vous, et App Review a demandé qu’elle soit retirée, car macOS place l’envoi de frappes derrière une autorisation destinée aux logiciels d’accessibilité. Il n’y a rien à activer et rien à accorder.
Le clavier Fingertips n’affiche rien.: Le clavier a besoin de l’accès complet pour lire les extraits que l’app a enregistrés pour lui. Réglages › Général › Clavier › Claviers › Fingertips › Autoriser l’accès complet. Il n’enregistre, ne conserve et ne transmet rien de ce que vous tapez ; voir la page de confidentialité.
Mes extraits se synchronisent-ils entre appareils ?: Oui, via votre propre base iCloud privée, tant que vous êtes connecté à iCloud sur les deux. Si vous ne l’êtes pas, ou si vous désactivez iCloud Drive pour Fingertips, tout reste simplement sur l’appareil où c’était enregistré.
Est-ce un abonnement ?: Non. Quatorze jours gratuits, puis 9,99 $ une seule fois, pour le Mac, l’iPad et l’iPhone.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?: L’app le dit une fois et vous demande. Rien n’est supprimé : votre bibliothèque reste sur votre appareil, et « Tout exporter » se trouve sur ce même écran, si bien que tout ressort en un seul fichier - textes, images, fichiers, tags et le reste - que vous décidiez d’acheter ou non. Ce que l’achat permet, c’est de rouvrir la bibliothèque dans l’app.
Comment obtenir un remboursement ?: Les achats passent par Apple, les remboursements aussi : reportaproblem.apple.com.
Je l’ai acheté et un nouvel appareil dit que l’essai est terminé.: Ouvrez Fingertips et choisissez « Restaurer l’achat ». Si cela ne règle rien, écrivez-nous en indiquant le compte Apple avec lequel vous l’avez acheté.